লবি লেআউট
লগইনের পর আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই সেকশন ক্রম দেখাই – উপরে গেম নেভ, মাঝে মেইন লবি, নিচে পেমেন্ট চিপ এবং সাপোর্ট ফুটার। আপনি কোনো ডিভাইসে গেলেও একই ভিজ্যুয়াল রেফারেন্স পাবেন।
আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে লগইন করুন এবং সব লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও খেলার বাজার এক জায়গায় দেখুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি লবির...
আমরা লগইন পেজে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ইনপুট ফিল্ড রেখেছি এবং পাসওয়ার্ড বক্স দিয়েছি যাতে আপনি দুই ক্লিকে প্রবেশ করতে পারেন। একবার লগইন হলে আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক গেম হিস্ট্রি এবং চলমান প্রমো বোর্ড ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে কোড পাঠাবো। নতুন সেশন খোলার পর আমরা আপনার
শেষ লগইন সময় ও ডিভাইস দেখাবো যাতে আপনি সিকিউরিটি ট্র্যাক রাখতে পারেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আমরা ওয়ান-ট্যাপ বায়োমেট্রিক অপশন সক্রিয় রাখি যেখানে আপনার ব্রাউজার সমর্থন করে।
আমরা লবির উপরের চিপ সারিতে bKash, Nagad এবং Rocket বোতাম রেখেছি যাতে আপনি লগইন করেই সরাসরি ডিপোজিট উইন্ডো খুলতে পারেন। প্রতিটি চিপে ট্যাপ করলে আপনার পছন্দের...
আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় ওয়ালেট; আপনার bKash অ্যাপ থেকে নম্বর দিয়ে পিন কনফার্ম করলেই ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। উইথড্র করার সময় একই নম্বর ব্যবহার করুন যাতে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়।
Nagad দিয়ে লগইনের পরপরই চার্জ করুন এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে বাজি ধরা শুরু করুন। আমরা Nagad গেটওয়ে রিয়েল-টাইমে লোড করি তাই আপনার ব্যালেন্স সেকেন্ডে আপডেট হয়।
Rocket পেমেন্ট চিপ ক্লিক করলে আপনি ডাচ-বাংলা মোবাইল ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশন পাবেন এবং পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করবেন। উইথড্র করার সময় একই Rocket নম্বর ব্যবহার করুন।
আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি যাতে আপনি লগইন ইশু দ্রুত ফিক্স করতে পারেন। লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় থাকে এবং এজেন্ট সাধারণত ২ মিনিটে রেসপন্ড করে। ইমেইল সাপোর্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। হেল্প সেন্টার পেজে আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিভাইস ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট বিষয়ে স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা রেখেছি যাতে আপনি নিজেই সমাধান খুঁজতে পারেন।
লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং এজেন্টকে আপনার লগইন ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটে রেসপন্ড করি এবং রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট চেক করি যাতে দ্রুত আনলক বা পাসওয়ার্ড রিসেট পাঠাতে পারি।
আপনি যদি স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত লগ পাঠাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টার মধ্যে ৪-৬ ঘণ্টায় উত্তর দিই।
লগইন পেজের নিচে হেল্প সেন্টার লিঙ্ক থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং নতুন ডিভাইস ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত আর্টিকেল পড়ুন। প্রতিটি আর্টিকেল স্ক্রিনশট সহ স্টেপ দেখায়।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট ডিটেইল নেটওয়ার্কে এনক্রিপ্ট থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে...
আমরা প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্টে TLS ১.৩ এনক্রিপশন চালু রাখি যাতে আপনার ইউজার নেম এবং পাসওয়ার্ড নেটওয়ার্কে এনক্রিপ্ট থাকে এবং মিডলম্যান...
যখন কোনো নতুন ব্রাউজার বা ফোন থেকে লগইন হয় তখন আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ওটিপি...
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আমরা সাম্প্রতিক দশটি সেশন দেখাই যেখানে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি রেঞ্জ উল্লেখ থাকে। কোনো সন্দেহজনক...
আমরা bcrypt হ্যাশিং দিয়ে পাসওয়ার্ড স্টোর করি তাই ডাটাবেসে প্লেইনটেক্সট থাকে না এবং কেউ সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে...
ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে SMS কোড পাঠাই এবং বড় অ্যামাউন্টে পরিচয়পত্র আপলোড চাইতে পারি যাতে...
আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন এক্সপায়ার করি এবং পুনরায় লগইন চাই। এটি পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট...
আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই লবি ইন্টারফেস লোড করি যাতে আপনি ডিভাইস বদলালেও গেম সেকশন, পেমেন্ট চিপ এবং ব্যালেন্স ডিসপ্লে একই জায়গায় পান। আপনার গেম হিস্ট্রি, প্রমো স্ট্যাটাস এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট সব...
লগইনের পর আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই সেকশন ক্রম দেখাই – উপরে গেম নেভ, মাঝে মেইন লবি, নিচে পেমেন্ট চিপ এবং সাপোর্ট ফুটার। আপনি কোনো ডিভাইসে গেলেও একই ভিজ্যুয়াল রেফারেন্স পাবেন।
আপনার রিয়েল-মানি ব্যালেন্স এবং প্রমো ব্যালেন্স সার্ভার-সাইডে স্টোর থাকে তাই মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলে সেকেন্ডে আপডেট লোড হয়। উইথড্র করলে সব ডিভাইসে ব্যালেন্স কমে যাবে।
প্রতিটি বেট এবং রাউন্ড রেজাল্ট ক্লাউডে লগ হয় তাই আপনি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো ডিভাইসে শেষ ৫০টি বেট চেক করতে পারবেন এবং ডিটেইলে ক্লিক করলে রাউন্ড স্ক্রিনশট দেখতে পাবেন।
আপনি যদি কোনো প্রমোতে অপ্ট-ইন করেন তাহলে প্রোগ্রেস বার এবং ওয়েজার কাউন্টার সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। মোবাইলে অর্ধেক ওয়েজার করলে ডেস্কটপে বাকি অর্ধেক সেই পয়েন্ট থেকে দেখাবে।
আপনি প্রথমবার bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করলে আমরা সেটা ডিফল্ট হিসেবে সেভ করি তাই পরবর্তী লগইনে আপনার পছন্দের চিপ প্রি-সিলেক্ট থাকবে এবং দ্রুত ডিপোজিট করতে পারবেন।
আপনি লবি ফুটারে বাংলা ভাষা সিলেক্ট করলে আমরা সেই প্রেফারেন্স আপনার প্রোফাইলে সেভ করি এবং নতুন সেশনে আবার ইংরেজি থেকে বাংলায় সুইচ করতে হবে না।
লাইভ চ্যাট এবং হেল্প সেন্টার লিঙ্ক মোবাইল ও ডেস্কটপে একই স্থানে রাখা – লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল এবং ফুটারে হেল্প সেন্টার বোতাম। কোনো ডিভাইসে গেলে একই সাপোর্ট চ্যানেল পাবেন।
আমরা লগইন ইন্টারফেসে সরলতা এবং গতি অগ্রাধিকার দিয়েছি যাতে আপনি ফোন বা ডেস্কটপে দুই ক্লিকে প্রবেশ করতে পারেন। ওয়ান-ট্যাপ বায়োমেট্রিক অপশন সক্রিয় থাকলে আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি...